1 Yıl Ücretsiz Garanti

1 Yıl Ücretsiz Garanti

1 yıl ücretsiz garanti, Frigobien Endüstriyel Soğutma Sistemleri tarafından değişimi yapılmış soğutma ekipmanlarında direkt olarak gelir. Ticari garantiler, herhangi bir ticari soğutma satın alırken 'olmazsa olmaz' bir unsurdur. Tedarik edilen tüm ekipman, ister yalnızca parça ister tam kapsamlı olsun, bir tür garanti içerecek ve tipik olarak 1 ila 5 yıl arasında değişen belirli bir süre için geçerli olacaktır. Bazı ürünlerle birlikte ek garanti kapsamı satın alma seçenekleri de olabilir. Koruma seviyesi ve mevcut seçenekler, ekipmana ve üreticiden üreticiye değişiklik gösterecektir.

Bu kadar çok seçenek mevcutken, tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu ve ekipmanınıza gerçekte neleri dahil ettiğinizi tam olarak anlamak çok önemlidir.

Tam ve Yalnızca Parça Garantisini Açıklama

Sadece parça garantisi

Yalnızca parça garantisi, garanti süresi içinde (üretici hatası nedeniyle) bozulan ve arızaya veya performansta düşüşe neden olan herhangi bir mekanik bileşenin değiştirilme maliyetini kapsar. Eğer bu talep edilen servisin neticesi ile değiştirilmiş bir parça ise değiştirilen parçayı kapsar.

Herhangi bir parçanın/parçaların mühendis katılımıyla kullanıma uygun olmadığı düşünülürse, yedek parçaların ekipmanın orijinal teslimat adresine ücretsiz olarak gönderilmesini sağlayacağız. Garantinin geçerli olması için, tüm teşhis ve sonraki onarımların kalifiye bir mühendis tarafından gerçekleştirilmesi gerekir.

Mühendisin ziyareti, arıza teşhisi ve arızalı parçaların değiştirilmesi için yapılan masraflar tamamen müşteri tarafından karşılanacaktır. Bazı durumlarda, arızalı bileşenlerin üreticiye geri gönderilmesi gerekecektir, bu da müşterinin ödemekle yükümlü olduğu bir maliyettir.

Mühendisin katılımıyla, yanlış kullanım (veya teknik arıza dışında herhangi bir şey) nedeniyle herhangi bir parçanın/parçaların zarar gördüğü tespit edilirse, yedek parça ve mühendis hizmetleri için yapılan tüm masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır.

Parça ve işçilik garantisi (tam garanti)

Parça ve İşçilik veya tam garanti, herhangi bir mekanik bileşenin arızalanması (üretici hatası nedeniyle), ekipmanınızda arıza veya performans sorunlarına neden olması durumunda, garanti süresi içinde, yedek parçaların maliyetinin aşağıdakiler tarafından karşılanacağı anlamına gelir. Saha ziyareti, arıza teşhisi ve arızalı parçaların değiştirilmesinden kaynaklanan tüm mühendis masrafları da karşılanacaktır.

Görevli mühendis tarafından herhangi bir parçanın/parçaların kullanıma uygun olmadığı tespit edilirse, benzeri değişimlerin ekipmanın orijinal teslimat adresine ücretsiz olarak gönderilmesini ve söz konusu parçanın/parçaların değiştirilmesi için bir mühendisin görevlendirilmesini sağlayacağız, ayrıca ücretsiz.

Tam garanti, bir ürünün garanti süresi içinde bir üretici hatası nedeniyle kusurlu olduğu tespit edilirse, müşteriye ücretsiz olarak onarılacağını garanti eder.

Mühendisin katılımıyla, hatalı kullanım (veya teknik arıza dışında herhangi bir şey) nedeniyle herhangi bir parçanın/parçaların zarar gördüğü tespit edilirse, yedek parça ve mühendis hizmetleri için yapılan masraflar müşteri tarafından ödenecektir.

Garantiler Hangi Bileşenleri Kapsar?

Ticari garantiler, üretici hatası nedeniyle arızalanan herhangi bir mekanik bileşen için belirtilen süre içinde teminat sağlar.

Bu, kompresörler, expansion valfler, basınç valfleri, manometreler veya gaz gözetleme camları gibi bozulabilir parçalardır, bu parçaların maruz kaldığı tekrarlayan yüksek kullanım nedeniyle 'aşınma ve yıpranma' öğelerini içermez.

Kabin hasarları gibi harici hasarlar ancak teslimat sırasında meydana gelen hasar durumunda değiştirilebilir. Ekipman, imzalanmadan önce teslimat sırasında kontrol edilmelidir. Bu mümkün olmadığında, ekipman 'işaretlenmemiş' olarak imzalanmalı, müteakip talepler kaydedilmeli ve teslimattan sonraki 24 saat içinde tedarikçi bilgilendirilmelidir. Bundan sonra yapılan herhangi bir talep karşılanmayacaktır.

Lütfen, garantilerin yalnızca ekipman Türkiye sınırları içinde bulunuyorsa geçerli olacağını unutmayın.

Garanti Kapsamı

Ticari soğutmanın büyük bir kısmı, yalnızca parça veya parça ve işçilik kapsamıyla birlikte sunulan yerinde garanti ile sağlanacaktır. Bu, ister tek parça garantisi kapsamında ister tam garanti kapsamında bir arıza meydana gelirse, ekipmanın onarım için sahada kalması anlamına gelir. Bir mühendis ziyareti gerekecektir (garanti kapsamında olsun veya olmasın).

Garanti Talebinde Bulunmak

İster sadece parça ister tam parça ve işçilik olsun, bir garanti talebinde bulunurken ilk adım, ekipmanın kapsadığı kapsamın seviyesini ve hala garanti kapsamında olup olmadığını tespit etmektir.

Sadece parça garantisi

Adım 1 : Sorunu günlüğe kaydetmek için tedarikçiyle iletişime geçin. Tedarikçiniz genellikle bölgenizdeki bir mühendisi tavsiye edebilecektir.

Adım 2 : Mühendisler ziyareti sırasında, sorunun nedenini tespit edecekler ve herhangi bir sorunu detaylandıran bir rapor dolduracaklar. Arama ücreti garantiniz tarafından karşılanmayacaktır.

Adım 3 : Mühendis raporu tedarikçiye sunulmalıdır. Sorunun elektromekanik bir sorun olduğu düşünülürse, orijinal teslimat adresine yedek parçalar gönderilecektir. Bunun maliyeti garanti kapsamında olacaktır.

Adım 4 : Kalifiye bir mühendis yedek parçaları takmak için sahaya dönmelidir. Bu aramanın maliyeti yine garanti kapsamında olmayacaktır.

Adım 5 : Bazı üreticiler, maliyetinin müşteri tarafından karşılanması gerekebilecek hatalı parçaların iade edilmesini isteyecektir. Bu durumda, müşterilere hatalı parçayı iade etme ve üretici tarafından alındıktan sonra yedek parça gönderilir veya 150 £ depozito ödeme seçeneği sunulur. Depozito ödendiğinde, yedek parçalar derhal gönderilecek, depozito, hatalı parça üreticinin eline geçene kadar tutulacak ve bu noktada tam olarak iade edilecektir.

Lütfen Dikkat : Yedek parça/parçalar, geçerli bir mühendis raporu olmadan üretici tarafından gönderilmeyecektir. Yanlış kullanım veya üretici hatası dışında herhangi bir nedenle hasar gördüğü kabul edilen herhangi bir yedek parçanın maliyeti garanti kapsamında olmayacak ve masrafları müşteri karşılamakla yükümlü olacaktır.

Parça ve işçilik garantisi (tam garanti)

Adım 1 : Bir sorun ortaya çıkar çıkmaz tedarikçiyle iletişime geçin. Mühendis siteyi ziyaret edip sorunun nedenini belirleyene kadar 150 £ depozito alınacaktır.

Adım 2 : Sahaya bir mühendis gönderilecek ve bir rapor tamamlanacak. Üretim hatası olarak kabul edilirse, depozitonun tamamı iade edilecektir. Mühendis herhangi bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünürse, bu 'garanti dışı' bir bilgi olarak sınıflandırılacaktır. Bu ücretlidir ve garanti kapsamında değildir. Depozito alıkonulacak ve mühendis açıklamasını karşılamak için müşteriye ek maliyetler fatura edilebilir.

Adım 3 : Gerektiğinde doğru parçalar sipariş edilir ve mühendis yeni parçaları takmak için sahaya döner.

Adım 4 : Arkanıza yaslanın ve masrafları garantiye bırakın.

Lütfen Dikkat : İlgili mühendis, sorunun yanlış kullanımdan veya üretici hatasından başka bir şeyden kaynaklandığını belirlerse, yedek parçaların toplam maliyeti, mühendis çağrıları ve işçilik müşteriden tahsil edilecektir.

Garanti Süresi

Yasaya göre, her ticari ekipman parçasının en az 12 ay yalnızca parça garantisi olması gerekir. Standart olarak sağlanan garantinin uzunluğu, ekipman ve üretici arasında değişiklik gösterir ve genellikle 1 ila 5 yıl arasında değişir.

İhtiyaç duyduğunuz teminat seviyesini elde ettiğinizden emin olmak için, farklı uzunluk ve tiplerde çok çeşitli garantiler sunuyoruz. Hem garanti süresini hem de kapsam seviyesini uzatmak için seçenekler mevcut olabilir, ancak bu ek bir ücrete tabi olacaktır.

Örneğin 12 aylık yalnızca parça garantisi standart olarak dahildir.

Seçenek 1 : 24 aya kadar parça ve 12 aya kadar işçilik garantisi.

Seçenek 2 : Tam parça ve işçilik garantisini 24 aya çıkarın.

Mekanik bir hata meydana geldiğinde herhangi bir ek maliyeti önlemek için her zaman mevcut en yüksek garanti kapsamının seçilmesi tavsiye edilir.

Şartlar Ve Koşullar

Tüm garantiler, satın almadan önce bilmeniz gereken hüküm ve koşullara tabidir. Bu, satın aldıktan sonra herhangi bir sorun çıkması durumunda istenmeyen sürprizleri önler.

Garantiniz, ister yalnızca parça ister parça ve işçilik olsun, yalnızca üretici hatasından kaynaklanan sorunları kapsayacak ve hatalı kurulum, yanlış kullanım, bakım eksikliği veya doğal aşınma ve yıpranma vb. gibi üretici veya distribütörün kontrolü dışındaki faktörleri kapsamayacaktır.

Tavsiye edilen temizlik, bakım ve servis işlemlerinin düzenli olarak yapılmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Ekipman, yalnızca tasarlandığı amaç için, cihazın dış ve iç kısmında uygun hava akışı olacak şekilde kullanılmalıdır. Doğru kurulum kalifiye bir mühendis tarafından gerçekleştirilmiş olmalı ve su filtresi gibi önerilen herhangi bir ek ekipman kullanılmalıdır.

Ticari Garanti Kime Aittir?

Tüm garantiler, ekipmanı satın aldığınız tedarikçiye/şirkete değil, üreticiye aittir. Bir tedarikçi olarak, zamanın çok önemli olduğunu ve ekipmanın herhangi bir arıza süresinin uygunsuz ve bazı durumlarda maliyetli olduğunu anlıyoruz, ancak sizin adınıza üreticiyle bağlantı kurup evrak işlerini hallederken, zaman çerçevesi mühendis ziyaretlerinin planlanması veya yedek parçaların nakliyesi bizim elimizde değil.

Garanti Ne Zaman Başlar?

Garantiler, teslimatı aldığınız andan itibaren başlar ve belirtilen sürenin tamamlanmasıyla sona erer. Ara dönem yoktur; garanti süresi, bir, iki, üç, dört veya beş yıl sonraki kesin tarihte sona erecektir.

Garanti Ayrıntılarınızı Bilin

Mümkün olduğunda, satın alma noktasında size garanti seçenekleri sunulacak ve gereksinimlerinize en uygun teminat düzeyine karar vermek size kalmış. Seçtiğiniz garanti kapsamının uzunluğunun ve ne için kapsandığınızın her zaman farkında olun. Ekipman yalnızca bir parça garantisi ile satın alındıysa, üreticiler hiçbir koşulda işçilik maliyetlerini karşılamayacaktır.

Frigobien Endüstriyel Soğutma Sistemleri'nden ekipman satın aldıysanız ve garanti ayrıntılarınız, neleri kapsadığınız ve garantinin hala geçerli olup olmadığından emin değilseniz, bizi arayın, size ilgili bilgileri verebiliriz.